ガーミンEDGE５３０が１年で故障！ガーミンサポートセンターの対応は！？

kazmax0831

3年前

ガーミンEDGE５３０が動作不良になったので修理までの流れを紹介するよ！

故障は残念だけど、カスタマーセンターの対応は素晴らしく、わずか１週間で新品に交換できたよ！

ガーミンEDGE５３０が購入後１年経たずに作動不良になりました。

今回は作動不良の経過と修理依頼までの流れを紹介します。

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ガーミンEDGE５３０

ガーミンEDGE５３０はEDGEシリーズのミドルグレード

ミドルグレードEDGE５３０

ガーミンEDGEシリーズはEDGE１０３０、EDGE８３０、EDGE５３０、EDGE１３０PLUSの全４種類が発売されています。

EDGE５３０は２０１９年７月発売のEdge ５２０の後継モデルでEDGEシリーズのミドルグレードに位置します。

EDGE１３０PLUSとの違い

EDGE１３０PLUSとの違いはナビゲーション・稼働時間・ディスプレイサイズ

EDGE１３０PLUSとの大きな違いは地図付きナビゲーションです。

自転車道にも対応した昭文社全国詳細道路地図がインストールされています。

EDGE１３０PLUSと比べてバッテリーも強化されており、最大２０時間稼働します。

EDGE１３０PLUSは最大１３時間です。

ディスプレイサイズも４０×５２mmと一回り大きいです。

EDGE８３０との違い

EDGE８３０との違いはタッチ操作・販売方法

ひとつ上位にあるEDGE８３０との違いはタッチ操作です。

EDGE５３０はボタン操作ですがEDGE８３０はタッチパネルで操作します。

販売方法にも違いがあります。

EDGE５３０は本体のみの購入が可能ですが、EDGE８３０はハートレートセンサー、スピードセンサー、ケイデンスセンサーなどが付属するセット販売のみです。

ディスプレイサイズは同じです。

どんなふうに故障したの？

EDGE５３０の故障

今回動作不良になったEDGE５３０は２０２１年に公式ショップから購入しました。

トレーニングでほぼ毎日使用しました。

液晶保護フィルムとシリコンカバーを付けており、落車等はありませんでした。

突然充電できない状態になりました。

トラブルシューティングに従ってマスターリセットしてみたよ

ガーミン公式ホームページのトラブルシューティングに従いマスターリセット（初期化）を試しました。

1	電源オフ
2	ラップボタンとスタートボタンを押しながら電源ON
3	Garminロゴが表示された後画面が消えたらラップボタンとスタートボタンを離す
4	自動的に再起動され初期設定画面が表示される

EDGE５３０マスターリセット手順

マスターリセットは完了せず、初期画面が表示されません。